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2021/12/07
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いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


年末年始の休業に伴い、商品の配送・お問い合わせ対応を下記の期間お休みとさせていただきます。


 2021年12月29日(水)~2022年1月4日(火)


ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解のほどよろしくお願いいたします。


各種対応につきましては、年明けの営業開始日1月5日(水)より、順次進めてまいります。


 


尚、年末年始の休業に伴い、商品の配送を下記の期間お休みとさせていただきます。


 生産者直送品以外:2021年12月29日(水)~2022年1月5日(水)


 生産者直送品:スケジュールが商品により異なりますので、こちらのリンクをご確認くださいませ。


 


お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解のほどよろしくお願いいたします。


※サイト上でのご注文は、休業期間中も随時承っております。


※お休み中にお客さまからのご注文が大変集中した場合、または、雪害・天候不順発生などの場合は、「出荷遅延」が生じる可能性がございますこと、あらかじめご了承ください。

2021/11/16
倉庫移転に伴う配送停止期間のお知らせ

いつも LOVEGREEN STORE をご利用いただき誠にありがとうございます。


この度、下記のスケジュールで倉庫移転をさせていただくこととなり、それに伴い下記の期間配送が停止する可能性がございます。


 


・倉庫移転に伴う配送停止期間※予定


11/20(土)〜12/5(日) : 植物生産元直送品を除く一部の商品については12/6(月)より順次配送の予定となっております。


12/6(月)〜 : 通常配送再開


お急ぎのお客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦くださいませ。


 


また、今回の配送遅延に伴い、5,000円以上お買い上げの方に、その場で使える1,000円割引クーポンお渡ししております。


期間中何度も使えるクーポンとなっておりますので、この機会にぜひ、まとめ買いなどにご活用くださいませ。


 


今後とも、LOVEGREEN STORE をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

2021/08/17
大雨などの天候の影響による配送遅延について

いつもLOVEGREEN STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在発生している大雨などの天候の影響により、一部地域で配送・集荷の遅延等の影響が発生しています。
対象地域などの詳細は、ヤマト運輸のホームページ「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について 」をご確認ください。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2021/07/30
生産者夏季休業ため一部商品の出荷スケジュールについて

※生産者夏季休業につき以下の商品は、 8/2(月)AM9時以降~8/16(月)AM9時までのご注文に関しましては、最短8/20(金)のお届けとなります。予めご了承ください。


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生産者夏季休業につき以下の商品は、8/10(火)AM9時以降8/16(月)AM9時までのご注文に関しましては、最短8/17(火)のお届けとなります。予めご了承ください


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お客様には大変ご迷惑をおかけすることと存じますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

2021/07/16
「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」に伴うお届け遅延の可能性について

いつもLOVEGREEN STOREをご利用いただきありがとうございます。


2021年7月13日(火)から9月5日(日)の間「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」の選手村が開村し、大会開催期間となるため、東京都内や各競技会場周辺で交通規制が行われます。


この影響により、ご注文頂いたお品物のお届けに遅延が発生する場合がございます。


お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。


詳細についてはヤマト運輸のホームページをご確認ください。


詳細はこちら>>

2021/06/18
6月30日(水)棚卸に伴う出荷業務停止のご案内

いつもLOVEGREEN STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。


誠に勝手ながら、6月30日(水)は棚卸の為、出荷業務を停止させていただきます。


出荷業務は、7月2日(金)より順次再開させていただきます。


お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

2021/01/12
大雪などの天候の影響による配送遅延について

いつもLOVEGREEN STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。


現在発生している大雪などの天候の影響により、全国各地で配送・集荷の遅延、営業所の稼働停止および荷受け停止の影響が発生しています。


対象地域などの詳細は、ヤマト運輸のホームページ「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について 」をご確認ください。


お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020/12/18
新型コロナウィルスの感染拡大防止に伴う発送スケジュールの変更につきまして

いつもLOVEGREEN STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。


現在朝9時までに確定した当店に在庫がありますご注文につきましては、その日中に発送をさせていただいておりましたが、


新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、基本の発送日を月曜日、水曜日、金曜日と変更させていただきます。


ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

2020/12/14
【重要】年末年始の商品の配送・お問合せ対応は「12月29日(火)~1月4日(月)」の期間お休みとなります

いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


年末年始のお休みに伴い、12月28(月)以降にご注文いただいた商品の発送は年明け1月6(水)となります(現在配送日が月・水・金のため)


ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご理解のほどよろしくお願いいたします。


一部商品に関しましては、発送スケジュールが上記と異なりますので、こちらのリンクをご確認くださいませ。


 


※インターネットからのご注文は、お休み中も随時承っております。


お休み中にお客さまからのご注文が大変集中した場合、または、雪害・天候不順発生などの場合は、「出荷遅延」が生じる可能性がございますこと、あらかじめご了承ください。


 

2020/09/15
シルバーウィークの営業日につきまして

いつもLOVEGREEN STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。


9月19日(土)~9/22(火)の期間以下のように営業が変更となりますのでご連絡させていただきます。


9/19(土):休業日


9/20(日):休業日


9/21(月):当店在庫商品のみのご注文は発送対応(メーカー取り寄せ品、直送品は発送対象外)


9/21(火):当店在庫商品のみのご注文は発送対応(メーカー取り寄せ品、直送品は発送対象外)

2020/09/09
シルバーウィークに伴う観葉植物の発送日変更ついて

9月19日(土)~9/22(火)のメーカー・生産者のお休みに伴い、直送品・メーカー取り寄せ品に関してご注文から発送までのスケジュールが通常のスケジュールから変更となります。以下ご了承の上、ご注文をよろしくお願いいたします。


ご不明な点等ございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。


 


・アクアテラポットなどの観葉植物


9/23(水)午前9:00までのご注文→9/28(月)発送


・ディッキア、アガベ、多肉の寄せ植え


9/23(水)午前9時までのご注文→9/25(金)発送


・ベゴニア
9/23(水)午前9時までのご注文→9/25(金)発送


・メーカー取り寄せ品と記載がある商品


9/23(水)午前9時までのご注文→9/25(金)発送

2020/09/07
台風10号による配送への影響につきまして

いつもLOVEGREEN STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。


現在台風10号の影響により、一部の地域において、ヤマト運輸の営業所が荷受け手続きや稼働自体を停止しております。


そのため、通常のお届け予定日よりお時間をいただく場合がございますことを予めご了承ください。


地域の詳細につきましては、ヤマト運輸のホームページをご確認ください。


お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力くださいますようお願いいたします。

2020/08/27
コンビニ決済対応のお知らせ

いつもLOVEGREEN STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。


この度、お支払い方法にコンビニ決済をお選びいただけるようになりましたので、ぜひご利用くださいませ。


 


お支払い可能なコンビニエンスストア



  • ローソン

  • ファミリーマート

  • セイコーマート

  • ミニストップ


 


ご留意事項


コンビニ決済の詳細につきましては、ご利用ガイドのご確認をお願い致します。

2020/07/31
【お詫び】メールサーバ障害・復旧のお知らせ

いつもLOVEGREEN STOREをご利用いただき誠にありがとうございます。


以下障害発生時間帯にて、メールサーバー障害によりお問い合わせフォームからいただいたメールの受信、及びお客様へのメール送信が出来ない状態が続いておりました。


ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。


【障害発生時間帯】


7月28日0時00分~7月30日 19時40分


 


現在メールサーバーは復旧しておりますが、障害発生時間帯にいただいたご連絡に関しましては受信ができていない可能性がございます。


大変お手数をおかけいたしますが、サイトのお問い合わせフォームからメールを送信いただいた後に当店からの連絡が無い場合、


または、当店へメールを送信した後でエラーメッセージを受信された場合は、再度お問合せいただきますようよろしくお願い申し上げます。


また、 この障害に伴い新規会員登録をされたお客様へ本登録のメール送信ができていない状態となっておりましたが、


本日メールを再送信させていただきました。


こちらもお手数おかけし申し訳ございませんが、再送信されたメールよりご登録をよろしくお願いいたします。


 


このたびはお客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

2020/07/28
メールサーバー障害のお知らせ 13:00

 


いつもLOVEGREEN STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。


現在、メールサーバーにおいてシステム障害が発生し、お客様から当店宛のメール、及びお客様へのメールが送受信できない状態となっております。


 お急ぎのお客様はお電話にてお問合せくださいませ。


お問合せ電話番号:03-6455-7738


お問い合わせ受付時間:10:30-17:00(土日祝除く)


現在、原因の調査及び復旧に努めております。


復旧いたしましたら、改めてご報告させて頂きます。


 


皆様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

2020/07/08
大雨による九州一部地域での配送休止のお知らせ

いつもLOVEGREEN STOREをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在7月4日(土)に発生した大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により、九州の一部地域におきまして、集荷・配達業務とヤマト運輸営業所の窓口受付業務を休止しております。
地域の詳細につきましては、ヤマト運輸のホームページ「大雨の影響によるお荷物のお届けについて 」をご確認ください。
お客様にはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご協力くださいますようお願いいたします。
また、被災された皆様へ、心よりお見舞いを申し上げるとともに、被災地の皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。

2020/05/06
母の日ギフト受付終了しました

たくさんの母の日ギフトのご注文、誠にありがとうございました。


5/8~5/10お届け分に関しましては本日正午にてご注文を締切させていただきました。

2020/04/30
ゴールデンウイーク期間中の発送日変更商品について

LOVEGREEN STOREで取り扱い中の商品メーカーのゴールデンウイーク休業に伴い、一部メーカー取り寄せ商品につきましては最短の発送日を現在5月8日(金)予定としております。


該当商品につきましては、発送日目安を2週間以降と記載しておりますので、そちらご確認下さい。


ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

2020/04/08
新型コロナウイルスによる出荷・配送遅延の可能性について

新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、現在出荷日を月曜日、水曜日、金曜日としております。そのため通常より出荷までの時間を頂く場合がございます。


また、配送に関しましても同様に遅延する可能性がございます。


詳細はこちらよりご確認ください→(ヤマト運輸ホームページ


ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。